8 Reglas del aeropuerto para sacar provecho ante una situación desagradable

Reservaste tus días para unas largas vacaciones y compraste los boletos para un complejo turístico. Pero en el aeropuerto tu vuelo se retrasó, al lado de tu asiento te tocó un pasajero incómodo y al llegar resultó que se perdieron tus maletas. Pareciera que tus vacaciones se han arruinado, pero no es así.

Tu equipaje fue perdido
Si tu maleta no está en la banda de entrega de equipaje, primero busca el mostrador de servicio de Lost & Found. Un especialista buscará tu equipaje de inmediato.

Si tus cosas no fueron cargadas en el avión, las enviarán en el siguiente vuelo. Entonces tú podrás recoger tu maleta o elegir un servicio de mensajería para su entrega.

Por un equipaje perdido, la aerolínea está obligada a pagarte una compensación de un promedio de 20 USD por cada kilogramo. Algunas compañías reembolsan hasta 1.200 euros por maleta incluso si estaba vacía. Pero para que el equipaje se considere como perdido deben pasar 21 días.

Si en tu maleta dejaste artículos de primera necesidad, la aerolínea te comprará unos o te reembolsará monetariamente con alrededor de 100 USD.

Tu equipaje no se perdió en ningún lado, pero la maleta se encuentra dañada.

En este caso, la línea aérea te pagará la reparación o el costo de la maleta.

Pero tienes que tener el ticket de la tienda.
Si tu equipaje fue abierto, entonces, sin quitar la maleta de la banda de entrega, llama a la policía. Ellos comprenderán lo que sucedió y recibirás una compensación por tu pérdida.

El vuelo se atrasó
En primer lugar, busca el mostrador de la aerolínea y entérate por qué se retrasó el vuelo. Si la demora es por culpa de la compañía aérea, entonces ella compensará las molestias de los pasajeros con hasta 600 euros.

Un retraso debido a malas condiciones climatológicas no es culpa de la aerolínea y no tendrás una compensación en efectivo. Pero si la espera es de más de 3 horas, tiene que proporcionarte alimentos, bebidas y hospedarte en un hotel.
Si decides no volar debido al retraso, se te reembolsará el dinero por el boleto.
 
 
 
Perdiste tu vuelo de conexión
Recuerda: la aerolínea debe llevarte a tu destino. Por lo tanto, si debido a un retraso en el avión tú llegaste tarde a tu vuelo de conexión, entonces la aerolínea debe reembolsarte el precio del boleto y todas las conexiones posteriores. O comprarte nuevos boletos y ponerte en camino.

Pide que te coloquen un sello por el retraso en tu pase de abordar. Esto te permitirá obtener una compensación, ahorrar tiempo y nervios. Si esperas durante más de 2 horas, debes de ser alimentado y enviado a un cuarto de descanso.

Si te has enfermado y no puedes volar
Si tuviste un accidente y no puedes volar, es necesario escribir al servicio de asistencia de la aerolínea o del operador turístico. Explica la situación y confirma tus palabras con documentos. Por ejemplo, si te enfermas, llama a un médico y obtén un certificado médico. En este caso, te deben devolver tu dinero o cambiar la fecha de tu vuelo.

Perdiste tu pase de abordaje
La pérdida de un pase de abordar no es una catástrofe. Si te registraste, todos los datos sobre ti están almacenados en el sistema y el pase puede imprimirse nuevamente en el mostrador de registro.

Si perdiste tu pase antes de ingresar al aeropuerto, puedes hacer un duplicado en el mostrador de la aerolínea en la terminal aérea. Pero para un duplicado, lo más probable es que tengas que pagar. Esto aplica solo para boletos impresos en papel. En caso de un registro electrónico, simplemente puedes imprimir el boleto de nuevo.
 
 
 
¿Para qué se necesita un seguro?
Se cree que el seguro al comprar tus boletos solo es necesario en caso de una catástrofe. En realidad, la compañía de seguros también te reembolsará todos los gastos por el retraso de tu vuelo y te devolverá el dinero en caso de que tu equipaje se haya perdido. Como regla, por un retraso de un vuelo de más de 5 horas, mediante el seguro puedes recibir una compensación de hasta 300 euros.

Es importante conservar todos los tickets.
En el avión se puede pedir otra comida
Al comprar un boleto aéreo, puedes pedir gratuitamente alimentación especial. Además del menú estándar, puedes pedir comida vegetariana, dietética o magra. Recuerda tu pedido en el registro para que no olviden tu menú.

También puedes pedir una porción extra. El suministro de alimentos a bordo suele ser limitado, pero por regla, la tripulación toma un par de raciones más. Cortésmente pide una ración sumplementaria y la azafata probablemente no te la negará.

Se puede pasar a la clase de negocios
Para la aerolínea es importante que tú te sientas cómodo. Si al lado tuyo tienes un pasajero problemático, puedes pedirle a la azafata que te cambie de asiento. Si eres educado y tienes fuertes fundamentos, entonces te pueden ofrecer que te cambies a otro asiento o incluso a otra clase.

Para que puedas ingresar a la clase de negocios, puedes pagar en el registro o directamente en el abordaje. Esta cantidad será mucho menor si desde el inicio compraste este boleto.
 

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